Herroepingsrecht en Retourbeleid
De consument heeft het recht aan de verkoper mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motieven, binnen de 14 werkdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product of het sluiten van de dienstenovereenkomst. Deze termijn van 14 dagen begint te lopen vanaf de datum van betaling op het webshop verkoopfactuur.
Terug sturen van goederen - Retourbeleid
Verder kan er alleen maar sprake zijn van terug betaling van de goederen pas nadat deze in originele staat en ongeschonden terug bezorgd werden. In geval van volledige of gedeeltelijke schade kan een deel of het gehele bedrag niet terug vorderbaar zijn en zal dienen om de schade te bekostigen. In geval de schade een oorzaak heeft bij de verkoper moet deze medegedeeld worden binnen de 3 werkdagen aan verkoper vanaf de thuis levering en kan besproken worden tot ofwel met rechtzetting van de schade ofwel door terugbetaling van de producten. In dat geval zullen de verzendkosten ook terug betaald worden. De Belgische klant kan er ook voor kiezen om een gratis Bpost verzendetiket bij Kamperfoelie te vragen, die we per mail naar u versturen, en u kan deze dan zelf uitprinten en op de verzenddoos plakken.
Gebruikte en volledig beschadigde goederen door de koper veroorzaakt worden in geen enkel geval terug genomen of terugbetaald.
De terugzendingskosten zijn (in geval van gewone herroepingsrecht) volledig ten koste van de gebruiker tenzij de schade afkomstig is door onze eigen fout. Gebruiker verstuurd best met extra verzekering zodat wij niet verantwoordelijk kunnen gesteld worden bij verlies door verzenddiensten.
In geval er een artikel mankeert of tekort is thuis geleverd; in dat geval krijgt u alsnog zo snel mogelijk het product gratis thuis nageleverd. Of de koper kan er voor kiezen het bedrag van het ontbrekende artikel terug te storten.
Voor regelmatige klanten die hun bestelling herroepen (goederen en verzendkosten terugbetaald krijgen) en die minstens 3 x per jaar hebben aangekocht via de webshop betalen wij de retourkosten terug, of voor Belgische klanten sturen wij een gratis verzendetiket op vraag die je kan uitprinten en op de verzenddoos kleven.
Vragen over Herroepingsrecht en Retourbeleid kunnen aangevraagd worden via info@kamperfoelie.com
Omruilopties
Omruiling van artikelen kan in geval dat Kamperfoelie een verkeerd product heeft geleverd wat u niet heeft besteld of het product door ons beschadigd is aangeleverd aan u. U kan de goederen terug sturen op onze retourkosten en wij sturen u gratis opnieuw het juiste product. Bij beschadigde producten kan u best een foto naar ons sturen zodat we kunnen beoordelen wat de beste optie is. In geval u niet tevreden bent van het product blijven de retourverzendkosten betaald door de koper, doch je kan ons altijd contacteren en bespreken wat mogelijk is, bijvoorbeeld als het om een om te ruilen koopwaarde gaat van meer dan 250 euro kunnen we zelf deze retourkosten dekken voor u. Bij vraag voor omruiling altijd eerst Kamperfoelie contacteren. info@kamperfoelie.com of bellen 0474 450 115
Laatste Update: 05 03 2026
